Herzlich willkommen an Bord! Ihre Website ist ab jetzt in guten Händen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Valcoa. Mit der Buchung Ihres Wartungspakets haben Sie den ersten Schritt zu einer dauerhaft sicheren, schnellen und stabilen Website gemacht. Während Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, kümmern wir uns im Hintergrund um die Technik.
Fast geschafft – nur noch ein kleiner Schritt zum Start.
Um die Wartung und den Schutz Ihrer Website optimal vorzubereiten, benötigen wir im ersten Schritt zwei technische Zugänge. So stellen wir sicher, dass wir jederzeit Backups erstellen und im Notfall sofort eingreifen können.
In wenigen Schritten zum Setup:
WordPress-Zugang: Legen Sie bitte einen Administrator-Benutzer für uns an (Details dazu finden Sie im Video oder im FAQ darunter).
Server-Anbindung: Übermitteln Sie uns rechts die SFTP-Daten Ihres Hosters für die externe Datensicherung.
Sollten Sie Fragen zu den Zugangsdaten haben, finden Sie in unserem FAQ hilfreiche Tipps oder können uns direkt über das Formular eine Nachricht senden.
- Loggen Sie sich in Ihr WordPress-Dashboard ein.
- Gehen Sie links auf Benutzer → Neu hinzufügen.
- Geben Sie folgende Daten ein:
Benutzername: Valcoa
E-Mail: wartung@valcoa.de
Rolle: Administrator (Wichtig!) - Klicken Sie auf „Neuen Benutzer hinzufügen“.
Ich erhalte automatisch eine Benachrichtigung und kann loslegen. - Häkchen bei „Bestätigungs-E-Mail senden“ setzen.
Durch einen eigenen Administrator-Zugang für Valcoa müssen Sie uns Ihr persönliches Passwort nicht mitteilen. Das erhöht die Sicherheit und wir können alle Wartungsarbeiten protokollieren, ohne Ihren Arbeitsfluss zu stören.
SFTP steht für „Secure File Transfer Protocol“. Diese Daten ermöglichen uns einen gesicherten Zugriff auf die Dateiebene Ihres Servers. Wir benötigen diesen Zugang, um externe Sicherheits-Backups zu erstellen und die Website im Notfall (z. B. bei einem Serverausfall) sofort wiederherstellen zu können.
Diese Informationen finden Sie im Kundenbereich Ihres Hosting-Anbieters (z. B. Strato, IONOS, All-Inkl) meist unter dem Menüpunkt „SFTP“, „FTP-Zugänge“ oder „Webhosting“.
Falls Sie dort mehrere Zugänge sehen, kopieren Sie uns einfach die Daten des Hauptnutzers in das Formular.
Der Pfad gibt an, in welchem Ordner auf dem Server Ihre WordPress-Installation liegt (z. B. /htdocs/ oder /www/). Wenn Sie sich unsicher sind, lassen Sie dieses Feld im Formular einfach leer – wir ermitteln den Pfad in der Regel automatisch über Ihren WordPress-Zugang.
Keine Sorge. Sollten wir beim Einrichten feststellen, dass ein Zugang nicht korrekt ist, melden wir uns zeitnah per E-Mail bei Ihnen. Wir finden gemeinsam eine Lösung, damit Ihre Wartung schnellstmöglich starten kann.
Haben Sie weitere Fragen?
Schreiben Sie uns gerne eine Nachricht, und wir melden uns so schnell wie möglich bei dir.